Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-07-21

1. Om tjänsten

Empty Miles drivs av Empty Miles AB (org.nr 559XXX-XXXX). Tjänsten är en digital marknadsplats som kopplar samman åkerier (transportörer) med företag som behöver skicka gods. Empty Miles är inte själv transportör utan agerar förmedlare mellan parterna.

2. Konto och behörighet

För att använda tjänsten krävs ett verifierat konto med rollen åkeri eller företag. Du ansvarar för att uppgifterna är korrekta och för all aktivitet som sker via ditt konto. Åkerier måste ha gällande trafiktillstånd och försäkring för att kunna utföra uppdrag.

3. Bokning och avtal

När en avsändare bokar en rutt och åkeriet bekräftar uppstår ett bindande transportavtal mellan de två parterna. Empty Miles är inte part i transportavtalet men förmedlar betalning och hanterar dokumentation. CMR-konventionen och NSAB 2015 gäller där inget annat avtalats.

4. Avbokning

• Mer än 48 timmar före upphämtning: kostnadsfritt.
• 24–48 timmar före upphämtning: 50 % av priset debiteras.
• Mindre än 24 timmar före upphämtning: 100 % av priset debiteras.
• Åkeri som avbokar inom 24 timmar belastas med en avgift motsvarande plattformsavgiften.

5. Betalning

Betalning hanteras via Stripe Connect. Avsändaren faktureras med 30 dagars betalningsvillkor. Åkeriet får 80 % av priset utbetalt efter utförd och kvitterad leverans. Empty Miles tar 20 % i plattformsavgift.

6. Ansvar

Åkeriet ansvarar för godset enligt CMR från upphämtning till leverans. Empty Miles ansvarar inte för skador, förseningar eller förlust av gods som inträffar under transport, men hjälper till med dokumentation vid skadeärenden.

7. Förbjuden användning

Det är inte tillåtet att lägga upp uppdrag som rör farligt gods utan ADR-tillstånd, levande djur, olagligt gods eller transporter som strider mot svensk eller EU-lag.

8. Uppsägning

Du kan när som helst säga upp ditt konto via inställningarna. Empty Miles förbehåller sig rätten att stänga av konton som bryter mot dessa villkor.

9. Tvistlösning

Tvister mellan användare och Empty Miles ska i första hand lösas i samförstånd. Om detta inte är möjligt avgörs tvisten vid svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Svensk lag tillämpas.

10. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft.

11. Kontakt

Frågor om villkoren? Mejla oss på hej@emptymiles.se.