Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-10-15 · Version 3

1. Om tjänsten och parterna

Empty Miles drivs av Empty Miles AB (org.nr 556649-5338, momsregistreringsnummer SE556649533801, godkänd för F-skatt), c/o AI Göteborg, Masthamnsgatan 21 vån 6, 413 29 Göteborg. I de här villkoren kallas bolaget "Empty Miles", "vi" eller "oss".

Empty Miles är en digital marknadsplats som kopplar samman åkerier med företag som behöver skicka gods. Tjänsten riktar sig bara till företag och åkerier, inte till privatpersoner.

Så här ser rollerna ut:

Företaget (avsändaren) köper transporten av Empty Miles.
Empty Miles säljer transporten till företaget i eget namn och köper den av åkeriet. Empty Miles fakturerar företaget och betalar åkeriet.
Åkeriet utför transporten som underentreprenör åt Empty Miles och säljer transporttjänsten till Empty Miles.

Empty Miles utför inte själv några transporter. Det gör åkeriet.

2. Konto och behörighet

Du behöver ett konto med rollen åkeri eller företag för att använda tjänsten. Du ansvarar för att uppgifterna är korrekta och aktuella, för att hålla ditt lösenord hemligt och för allt som sker via ditt konto. Du intygar att du har rätt att binda det företag du registrerar och att företaget godkänner villkoren genom dig.

Åkerier ska ha F-skatt, gällande trafiktillstånd och gällande ansvarsförsäkring för transporter. Empty Miles kontrollerar uppgifterna när ett åkeri ansöker (normalt inom 1–2 arbetsdagar), bland annat mot Skatteverket, Transportstyrelsen och Bolagsverket, och att åkeriet har en försäkring. Ett åkeri måste vara verifierat för att kunna ta uppdrag. Åkeriet ska genast meddela Empty Miles om något av detta upphör eller ändras. Verifieringen är en kontroll vid ett tillfälle. Den är inte en garanti från Empty Miles mot företaget att åkeriet alltid uppfyller kraven.

Tjänsten gäller transporter inom Sverige. Priser och betalningar sker i svenska kronor.

3. Bokning och avtal

Företaget lägger upp gods. Åkerier lägger upp rutter. Empty Miles föreslår automatiskt matchningar (se avsnitt 8). Ett åkeri kan också skicka en förfrågan på öppet gods under Sök uppdrag.
Priset visas innan du accepterar. Exakta adresser och kontaktuppgifter visas först när båda parter har accepterat.
Företaget och åkeriet har en begränsad tid att svara på ett förslag. Tiderna visas i tjänsten. Svarar ingen i tid går förslaget ut och just det paret av gods och rutt föreslås inte igen.
När båda har sagt ja är bokningen bindande och två avtal gäller: ett mellan företaget och Empty Miles om transporten, och ett mellan Empty Miles och åkeriet om att utföra den.
Upphämtning bekräftas med avsändarens signatur och leverans med mottagarens signatur i tjänsten. När leveransen är signerad räknas den som bekräftad leverans. Det är då fakturan till företaget skapas.
Vid transport inom Sverige gäller NSAB 2015 för avtalet mellan företaget och Empty Miles, om inget annat avtalats, med de tillägg som följer av de här villkoren. Mellan Empty Miles och åkeriet gäller de här villkoren, och i fråga om åkeriets ansvar för godset avsnitt 7.

Godset ska vara korrekt beskrivet (typ, antal, mått och vikt, särskilda krav) och packat så att det tål transporten. Gods som kräver särskilda funktioner (till exempel kyl) kan bara matchas mot fordon som har dem. Avsändaren ansvarar för att uppgifterna om kontaktperson och mottagare är riktiga och att personerna vet att deras kontaktuppgifter delas med åkeriet för transporten.

4. Avbokning

Avbokning är kostnadsfri. Empty Miles tar ingen avgift för att en bokning avbokas, vare sig av företaget eller av åkeriet.

Företaget och åkeriet kan avboka en bokning fram till att godset har hämtats. Avbokning görs i tjänsten, med en kort orsak som motparten ser.
När godset har hämtats går bokningen inte att avboka. Uppstår då ett problem ska det anmälas under Anmäl problem (avsnitt 7.7).
Efter en avbokning söks godset på nytt, om önskat datum inte har passerat. Paret av gods och rutt föreslås inte igen om en part har sagt nej.
Empty Miles kan avboka en bokning före upphämtning när det behövs för att lösa ett problem eller en tvist, eller när ett åkeri stängs av. Båda parter får då besked och en orsak. Empty Miles avbokar inte en bokning efter upphämtning.
Upprepade avbokningar eller uteblivna uppdrag utan godtagbar orsak kan leda till avstängning (avsnitt 10).

5. Pris, betalning och utbetalning

5.1 Pris

Priset räknas fram av Empty Miles enligt en öppen prismodell: en grundavgift per pall, plus körsträcka × antal pall × fordonstaxa, plus ersättning för eventuell omväg. Körsträckan är verklig vägsträcka. Priset visas innan du accepterar och ändras inte efter att båda har sagt ja. Åkeriet kan inte påverka priset.

5.2 Fakturan till företaget

Empty Miles fakturerar företaget i eget namn när leveransen är bekräftad. Fakturan skickas med e-post via Stripe till företagets fakturamejl. Betalningsvillkoret är 30 dagar, och moms läggs på enligt gällande sats (för närvarande 25 %). Betalning sker enligt anvisningen på fakturan. Vid sen betalning har Empty Miles rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635). Empty Miles kan sätta en kreditgräns för hur mycket obetalt ett företag får ha. Gränsen meddelas företaget på begäran.

5.3 Åkeriets ersättning

Empty Miles köper transporten av åkeriet. Ersättningen är 80 % av det pris, exkl. moms, som Empty Miles säljer transporten för till företaget. Det är en prisregel i köpet och inte en avgift som dras av från åkeriets försäljning. Skillnaden är Empty Miles egen marginal. På ersättningen tillkommer moms om åkeriet är momsregistrerat (se avsnitt 6). Ersättningen minskar om fakturan till företaget krediteras (avsnitt 5.6).

5.4 Utbetalning

Åkeriets ersättning betalas ut via Stripe Connect till åkeriets anslutna konto senast 30 dagar efter bekräftad leverans, och tidigare om företaget har betalat fakturan dessförinnan. Åkeriet måste ha kopplat ett Stripe-konto för att kunna få betalt. Stripe gör sin egen identitets- och bankverifiering enligt Stripes villkor. Empty Miles bär risken att företaget inte betalar, utom i de fall som anges i 5.5.

5.5 När utbetalningen väntar

Empty Miles har rätt att hålla inne utbetalningen, utan att det blir dröjsmål, så länge något av följande gäller:

företagets obetalda belopp är över dess kreditgräns, till dess att fakturan är betald;
ett problem, en avvikelse, en reklamation, en kreditering eller en tvist är anmäld eller pågår för transporten, till dess att den är utredd;
åkeriets Stripe-konto inte är klart för utbetalning;
åkeriet inte har angett om det är momsregistrerat, eller saknar giltigt momsregistreringsnummer eller fullständig adress i sina företagsuppgifter, eller är utan svenskt organisationsnummer. Tjänsten kan ännu inte betala ut till åkerier utan svenskt organisationsnummer;
Empty Miles på goda grunder misstänker bedrägeri eller att åkeriets uppgifter inte stämmer.

Du ser i tjänsten om och varför en utbetalning väntar. Den part som hindret gäller ska åtgärda det. Så snart hindret är undanröjt görs utbetalningen så snart som möjligt.

5.6 När fakturan till företaget krediteras

När Empty Miles krediterar. Empty Miles kan helt eller delvis kreditera fakturan till företaget (kreditnota) när det finns ett skäl som hänger ihop med transporten, till exempel skada, förlust, försening, avvikelse från beställningen, fel på fakturan eller en betalningstvist. Det gäller också när företaget får pengar tillbaka på annat sätt, till exempel genom en återbetalning eller en korttvist. Empty Miles krediterar inte på åkeriets bekostnad av rent kommersiella skäl, till exempel som rabatt för att behålla en kund.
Ersättningen minskar med 80 %. När fakturan krediteras minskar åkeriets ersättning med 80 % av det krediterade beloppet exkl. moms, avrundat till hela öre. Exempel: krediteras 1 000 kr exkl. moms minskar ersättningen med 800 kr. Krediteras hela fakturan bortfaller ersättningen. Flera krediteringar kan tillsammans aldrig minska ersättningen med mer än hela ersättningen. Momsen på ersättningen ändras med samma sats som på den ursprungliga självfakturan, om åkeriet är momsregistrerat.
Före utbetalning. Har ersättningen inte betalats ut räknas den om, och självfakturan visar den minskade ersättningen. Utbetalningen kan vänta enligt 5.5 punkt 2 tills krediteringen är utredd.
Efter utbetalning. Har ersättningen redan betalats ut utfärdar Empty Miles en ändringsfaktura i åkeriets nummerserie (avsnitt 6.6). Ändringsfakturan innehåller en särskild och otvetydig hänvisning till den ursprungliga självfakturan (nummer och datum) och till kreditnotan, visar orsaken och anger beloppet som minskar ersättningen, med moms. Beloppet är en fordran som Empty Miles har på åkeriet.
Återkrav och avräkning. Empty Miles har rätt att ta ut fordran på något av följande sätt, i den ordning Empty Miles väljer: (a) återföra beloppet från åkeriets anslutna Stripe-konto; (b) avräkna det mot ersättning som Empty Miles senare ska betala åkeriet; (c) kräva att åkeriet betalar beloppet. Betalning enligt (c) ska ske inom 30 dagar från ändringsfakturan, om beloppet inte redan har återförts eller avräknats. Görs en avräkning meddelar Empty Miles åkeriet skriftligt vilken ändringsfaktura och vilken utbetalning den avser.
Så får åkeriet besked. Före utbetalning ser åkeriet i tjänsten om och varför en utbetalning väntar (avsnitt 5.5), och får självfakturan med den minskade ersättningen. Efter utbetalning skickas ändringsfakturan till åkeriets e-postadress för fakturor och finns under Betalt i portalen och appen. Åkeriet kan alltid mejla info@emptymiles.eu och få veta orsaken till en kreditering och hur beloppet räknats.
Invändning. Anser åkeriet att krediteringen eller beloppet är fel kan åkeriet invända enligt avsnitt 11 (klagomål) och, för ändringsfakturan, enligt avsnitt 6.2. En invändning skjuter inte upp Empty Miles rätt enligt punkt 5. Får åkeriet rätt betalar Empty Miles tillbaka det som tagits ut för mycket och rättar ändringsfakturan.
Samspel med skadeansvaret. Det belopp som ersättningen minskar med enligt den här punkten räknas av mot ett krav enligt 7.5 för samma skada. Empty Miles tar inte ut samma belopp två gånger.
Gäller även efter avslut. Rätten enligt den här punkten gäller även efter att åkeriets konto har avslutats, stängts av eller sagts upp, för transporter som bokats medan villkoren gällde.

6. Självfakturering (gäller åkerier)

Det här avsnittet är det förhandsavtal om självfakturering som mervärdesskattelagen kräver. Det gäller mellan åkeriet och Empty Miles från den dag åkeriet godkänner villkoren.

Uppdrag. Åkeriet ger Empty Miles i uppdrag att utfärda fakturor (avräkningsnotor) i åkeriets namn och för åkeriets räkning för de transporter åkeriet säljer till Empty Miles. Varje faktura är märkt "Självfakturering".
Godkännande av varje faktura. Åkeriet får varje självfaktura via mejl och kan alltid hitta den i portalen eller appen under Betalt. Fakturan anses godkänd av åkeriet om åkeriet inte invänder inom åtta (8) dagar från att den gjordes tillgänglig, eller om åkeriet bokför den. Invändning görs skriftligt till info@emptymiles.eu med fakturanumret och en förklaring. Vid invändning rättas fakturan enligt punkt 6. Det som gäller för självfakturor gäller också för ändringsfakturor.
Åkeriets momsansvar. Åkeriet är fortsatt skyldigt att redovisa momsen på självfakturan, eller i förekommande fall att den inte får tas ut, och ansvarar för att fakturan är riktig i övrigt. Empty Miles gör avdrag för ingående moms på grundval av fakturan.
Åkeriets uppgifter. Åkeriet intygar att företagets namn, organisationsnummer, adress, momsstatus (momsregistrerat eller inte), momsregistreringsnummer och F-skattestatus som angetts i tjänsten är riktiga. Åkeriet ska genast meddela och uppdatera i portalen eller appen, och annars mejla Empty Miles, om något av detta ändras. Det gäller särskilt registrering eller avregistrering för moms, ändrad adress och förlorad F-skatt. Är åkeriet inte momsregistrerat visar självfakturan ingen moms. Åkeriet ersätter Empty Miles för moms, skatt eller avgift som Empty Miles blir skyldig att betala eller förlorar avdragsrätt för på grund av att åkeriet lämnat felaktiga uppgifter eller inte meddelat en ändring.
Egen nummerserie. Varje åkeri får en egen löpande nummerserie för sina självfakturor (format SF-åkerikod-löpnummer), skild från Empty Miles egna fakturor.
Rättelse. Ett fel i en utfärdad självfaktura rättas genom en ändringsfaktura i åkeriets serie. Den innehåller en särskild och otvetydig hänvisning till den ursprungliga fakturan. Det gäller även när ersättningen ska minskas eller ökas efter en kreditering eller tvist. Vid kreditering efter utbetalning hänvisar ändringsfakturan också till kreditnotan, och reglerna i avsnitt 5.6 gäller.
Arkivering och åtkomst. Empty Miles sparar varje självfaktura i sju år enligt bokföringslagen (7 kap. 2 §). Det gäller även om åkeriet raderar sitt konto: självfakturan sparas då med de uppgifter lagen kräver, till exempel åkeriets namn, organisationsnummer och adress. Åkeriet har åtkomst till sina självfakturor i portalen och appen så länge kontot finns, och kan när som helst begära en kopia på info@emptymiles.eu. Åkeriet ansvarar för sin egen arkivering enligt bokföringslagen.
Betalning. Ersättningen på självfakturan betalas ut enligt avsnitt 5.4–5.5, alltså senast 30 dagar efter bekräftad leverans.
Uppsägning. Åkeriet kan säga upp självfaktureringen skriftligt. Uppsägningen gäller för transporter som bokas efter uppsägningen. Utan självfakturering kan Empty Miles inte betala ut till åkeriet, och åkeriet kan därför inte ta nya uppdrag. Uppsägningen påverkar inte självfakturor för redan bokade transporter.
Bevis om godkännande. Tidpunkt och villkorsversion för åkeriets godkännande sparas.

7. Ansvar för gods, skador och försäkring

Åkeriets ansvar. Åkeriet ansvarar för godset från upphämtning till leverans och för att transporten utförs med fordon, förare och tillstånd som lagen kräver. Åkeriet ansvarar för skada på, förlust av eller försening av gods som orsakas av åkeriet eller av dem åkeriet anlitar. Det är åkeriet, och åkeriets försäkring, som i första hand bär ansvaret för godset.
Åkeriets försäkring. Åkeriet ska under hela uppdraget ha en gällande ansvarsförsäkring (transportförsäkring) för sitt ansvar som fraktförare, och ska på begäran kunna visa den. Empty Miles lovar inte att försäkringen täcker en viss skada eller ett visst belopp.
Empty Miles har ingen egen ansvarsförsäkring. Empty Miles har ingen egen försäkring för gods som fraktas via tjänsten. Räkna därför med att en skada i första hand ersätts av åkeriet och åkeriets försäkring. Är godset värdefullt eller känsligt bör avsändaren teckna en egen godsförsäkring, och göra åkeriet och Empty Miles uppmärksamma på godset före bokning.
Empty Miles ansvar mot företaget. Eftersom Empty Miles är avtalspart mot företaget kan företaget rikta anspråk på grund av skada, förlust eller försening mot Empty Miles. Empty Miles ansvar bestäms av NSAB 2015 och av tvingande lag, och begränsas så långt de tillåter. Så långt lagen tillåter gäller dessutom:
1. Empty Miles ansvar för skada på eller förlust av gods är begränsat till det belopp Empty Miles får ersatt av åkeriet eller åkeriets försäkring för just den skadan;
2. Empty Miles ansvar för försening är begränsat till transportens pris exkl. moms.
Begränsningarna gäller inte om Empty Miles har orsakat skadan genom uppsåt eller grov vårdslöshet.
Åkeriets ansvar mot Empty Miles. Empty Miles har rätt att kräva åkeriet på det belopp som Empty Miles blir skyldigt att betala till företaget eller någon annan på grund av en skada som åkeriet eller dem åkeriet anlitar har orsakat, och på Empty Miles rimliga kostnader för att hantera anspråket. Åkeriet ska på begäran lämna de uppgifter om skadan och om sin försäkring som behövs.
Skadeanmälan. Skada, förlust eller försening ska anmälas så fort som möjligt och inom de tider som NSAB 2015 anger. Rätten att reklamera enligt NSAB påverkas inte av tjänstens funktion Anmäl problem.
Anmäl problem. Båda parter kan i tjänsten anmäla ett problem (skada på godset, försening, fel gods eller annat) från upphämtning och upp till sju dygn efter leverans, med text och gärna foto. Empty Miles tar emot anmälan och går igenom den. Utbetalningen till åkeriet väntar tills problemet är utrett (se 5.5). Sju dygn är den tid funktionen är öppen och är ingen preskriptions- eller reklamationsfrist.
Det som aldrig får fraktas. Se avsnitt 13.
Indirekta skador. Ingen part ansvarar mot en annan part för indirekt skada eller följdskada (till exempel utebliven vinst eller produktionsstopp), så långt lagen tillåter.

8. Hur matchningar föreslås och rangordnas

Empty Miles föreslår matchningar automatiskt. Här beskriver vi vad som styr det, i den ordning det har betydelse.

Först sorteras bort allt som inte går:

åkeriet är inte verifierat, eller fordonet saknar mått eller maxlast;
godset ryms inte i fordonet på hela eller delar av rutten (mått, vikt, stapling, särskilda krav som kyl);
rutten och godsets önskade datum ligger mer än två dagar från varandra;
upphämtning eller leverans ligger för långt från rutten, eller omvägen blir för stor (högst 15 % av ruttens längd och högst 60 minuters extra restid);
rutten har redan sex stopp;
paret har avböjts eller gått ut en gång tidigare, eller godset har redan ett levande förslag. Ett gods har högst ett förslag åt gången.

Bland de matchningar som återstår avgör en poäng, och den högsta poängen visas först och tilldelas först. Poängen byggs av dessa faktorer, i fallande ordning efter betydelse:

Datum. Matchningar på önskat datum rankas klart före matchningar på ett annat datum. Varje dag ifrån önskat datum ger ett stort avdrag. Skälet är att företaget oftast har ett fast behov av när godset ska hämtas.
Omväg. Ju mindre omväg (kilometer och minuter) åkeriet får, desto högre poäng. Skälet är att tjänsten finns för att fylla en bil som ändå kör, inte för att skapa nya körningar.
Hur väl godset fyller det lediga utrymmet. Ju större del av det lediga utrymmet godset fyller, desto högre poäng. Skälet är att färre tomma mil är tjänstens syfte.
Åkeriets kvalitet. Ett litet påslag för åkerier med bra omdömen och hög andel accepterade förslag (se avsnitt 9). Påslaget räknas bara när det finns tillräckligt underlag (minst tre omdömen eller minst fem förslag). Utan underlag räknas åkeriet neutralt. Skälet är att företaget ska kunna lita på att uppdraget blir utfört.

Rangordningen påverkas inte av pris (priset är lika för alla åkerier), av hur länge åkeriet varit med eller av någon betalning. Ingen betalning till Empty Miles kan köpa en högre plats. Empty Miles kan justera vikterna när vi ser att matchningen kan bli bättre. Ändringen meddelas i så fall enligt avsnitt 15. Vi redovisar inte exakta vikter eller programkod eftersom det skulle göra tjänsten lätt att missbruka.

Under Sök uppdrag ser verifierade åkerier alla öppna gods i datumordning (tidigast först), med dolda exakta adresser. Där finns ingen rangordning mellan åkerier. Ett åkeri skickar en förfrågan på hela godset. Företaget väljer om det vill boka.

Matchningen är ett förslag. Företaget och åkeriet bestämmer själva om de accepterar. Beslut om avstängning fattas alltid av en människa (avsnitt 10).

9. Betyg och omdömen

Efter en levererad transport kan företaget betygsätta åkeriet (1–5 stjärnor, med kommentar). Betyget visas för andra inloggade användare och ingår i åkeriets kvalitetsvärde (avsnitt 8). Åkeriet kan ta upp ett omdöme som är felaktigt eller kränkande med oss på info@emptymiles.eu. Vi bedömer då om omdömet ska tas bort. Vi tar inte bort omdömen på grund av att de är negativa. Betyg som lämnats sparas utan avsändarens namn efter att kontot raderats.

10. Begränsning, avstängning och uppsägning

Du kan säga upp ditt konto när du vill i kontoinställningarna. Kontot kan inte raderas medan det finns pågående bokningar. Bokföringsunderlag sparas enligt lag (se integritetspolicyn).
Empty Miles kan stänga av eller avvisa ett konto eller ett åkeri, helt eller delvis (till exempel att åkeriet inte längre matchas eller inte kan ta nya uppdrag), om något av detta gäller:
1. kontot eller företaget har lämnat felaktiga eller vilseledande uppgifter;
2. åkeriet saknar F-skatt, trafiktillstånd eller gällande försäkring;
3. någon bryter mot villkoren, till exempel genom att lägga upp förbjudet gods (avsnitt 13), kringgå tjänsten i strid med avsnitt 12, eller upprepat avbokar eller uteblir utan godtagbar orsak;
4. det finns misstanke om bedrägeri, missbruk eller säkerhetsrisk;
5. fordran förfaller utan betalning, eller kreditgränsen överskrids upprepat (gäller företag);
6. lag, myndighetsbeslut eller domstol kräver det.
Beslutet. Beslut om avstängning och avvisning fattas av en människa hos Empty Miles. Du får ett meddelande med motivering via e-post (och som push-notis) senast när beslutet träder i kraft. Du kan alltid svara och be oss ompröva. Vi bedömer då det du skriver (se avsnitt 11).
Uppsägning från vår sida utan avstängningsskäl. Empty Miles kan avsluta ett kontoavtal i övrigt genom att skriftligen säga upp det med minst 30 dagars varsel och motivering. Skälet för uppsägningen anges då i meddelandet. Varsel behövs inte om lag kräver att avtalet upphör direkt, eller om ett skäl enligt punkt 2 a–d gäller.
Pågående transporter och pengar. En avstängning påverkar inte åkeriets rätt till ersättning för transporter som redan är levererade, men utbetalningen kan hållas inne enligt 5.5 vid tvist. Pågående bokningar hanterar Empty Miles i varje enskilt fall, så att företagets gods inte blir lidande.
Efter avslutad användning kan du få ut dina uppgifter och kopior av fakturor enligt integritetspolicyn och avsnitt 6.7.

11. Klagomål

Du kan klaga på beslut eller på tjänsten genom att mejla info@emptymiles.eu. Skriv vad det gäller, vilket konto och, om det rör en transport, bokningen. Vi bekräftar att vi tagit emot klagomålet inom fem arbetsdagar och besvarar det inom femton arbetsdagar. Vi går igenom klagomålet på nytt, kan ändra beslutet, och svarar skriftligt med skälen. Det påverkar inte din rätt att väcka talan vid domstol (avsnitt 16). Vi sparar uppgifter om klagomål och hur de lösts, och använder dem för att förbättra tjänsten.

12. Särbehandling, tillgång till data och kringgående

Särbehandling. Empty Miles driver tjänsten och är samtidigt köpare och säljare av transporterna (avsnitt 1). Empty Miles erbjuder inga egna transporter och äger inga fordon. Alla verifierade åkerier behandlas lika i rangordningen (avsnitt 8). Skillnader följer av de faktorer som beskrivs där.
Vilka data åkerier och företag får. Åkeriet ser sina egna rutter, förfrågningar, uppdrag, fakturor och utbetalningar, kontaktuppgifter till avsändare och mottagare för en bokad transport, och omdömen om det egna åkeriet. Företaget ser sina egna gods, matchningar och bokningar, åkeriets kontaktuppgifter för en bokad transport, åkeriets omdömen, fordonsuppgifter och live-position under en pågående transport (om åkeriet startar kör-läget). Empty Miles ser allt i tjänsten för att kunna driva den, ge support och följa lag. Vi delar inga företagsdata med andra företag på annat sätt än det som sägs här och i integritetspolicyn. Statistik som visas offentligt är sammanställd och identifierar ingen.
Åtkomst till dina data. Du når dina data via portalen och appen med ditt konto. Du kan exportera dina uppgifter med exportfunktionen i kontoinställningarna, eller mejla info@emptymiles.eu.
Du får ha uppdrag utanför Empty Miles. Du får ha avtal och uppdrag med andra utan att berätta för oss.
Förbud mot kringgående. Du får inte använda uppgifter du fått via tjänsten för att undvika att betala för en transport som tjänsten har matchat åt dig. Det innebär att du, under tolv (12) månader efter den senaste bokningen mellan dig och en motpart du fått kontakt med via tjänsten, inte får lägga transporter med den motparten utanför tjänsten i det syftet. Påföljden är avstängning enligt avsnitt 10. Vi tar ingen avgift eller vite för brott mot förbudet.

13. Förbjuden användning

Det är förbjudet att lägga upp eller transportera farligt gods som kräver ADR-tillstånd (om inte åkeriet och företaget har det tillståndet och tjänsten uttryckligen tillåter det), levande djur, olagligt gods eller gods vars transport strider mot svensk eller EU-lag. Det är också förbjudet att utge sig för att vara någon annan, lämna falska uppgifter, störa tjänsten, försöka komma åt andras data eller använda automatiserade metoder för att samla in uppgifter från tjänsten.

14. Personuppgifter

Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy på emptymiles.eu/integritet. Den är en del av vad du godkänner när du registrerar dig.

15. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla. Under den tiden kan du avsluta ditt konto utan kostnad. Ändringar gäller inte retroaktivt för redan bokade transporter. Ändringar som lag eller myndighet kräver kan träda i kraft tidigare. Fortsätter du använda tjänsten efter att ändringen trätt i kraft, eller godkänner du den i tjänsten när vi ber om det, gäller de nya villkoren. Villkor som kräver ditt aktiva godkännande (till exempel avsnitt 6) godkänner du i tjänsten.

16. Tvistlösning och tillämplig lag

Svensk lag gäller. Tvister ska i första hand lösas i samförstånd. Om det inte går avgörs tvisten av svensk allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.

17. Kontakt

Frågor om villkoren eller klagomål: info@emptymiles.eu.